Comment regarder un match ?

›› Je souhaite acheter un PASS pour voir un match en direct ou en différé : quelle est la démarche ?

Pour accéder à un contenu, il vous sera demandé de vous inscrire ou de vous connecter avant de poursuivre.
Une fois inscrit, suivez les consignes étape par étape pour ACHETER un PASS :
1. Cliquez sur « LOGIN » et identifiez-vous en rentrant votre PSEUDO et votre MOT DE PASSE
2. Cliquez sur l’image du match qui vous intéresse si vous souhaitez acheter un match (direct ou différé) puis passer à l’étape 4
2 bis. OU rendez-vous sur la page « NOS PACKAGES » présentant nos 4 offres puis poursuivez à l’étape 3
3. Sélectionnez le PASS que vous souhaitez acheter parmi les 4 disponibles
4. Votre PASS est ajouté à VOTRE PANIER.
A ce stade, vous pouvez le supprimer du panier s’il s’agit d’une erreur, ajouter un autre PASS si vous êtes intéressé par d’autres matchs, ou poursuivre votre commande.
5. Cliquez sur POURSUIVRE pour continuer votre commande
6. Renseignez vos coordonnées bancaires et cliquez sur OK
7. RECAPITULATIF : vous visualisez une synthèse de votre commande.
Vérifiez les éléments, puis vous devez cliquer sur TERMINER VOTRE COMMANDE pour confirmer et activer votre PASS !
8. Un mail de confirmation de votre achat vous est envoyé dans les 30 minutes.
Il est possible que ce mail soit spammé mais vous pouvez retrouver votre facture en allant dans "Mon compte" puis " Cliquez ici pour consulter votre historique de commandes ".

ATTENTION : Veuillez vous assurer que votre ordinateur et votre connexion Internet remplissent bien nos paramètres de système minimum avant de passer votre commande pour garantir une visualisation optimale.

›› Le match a commencé : puis-je encore acheter un PASS ?

Vous pouvez vous inscrire et acheter un billet pour le match tant que celui-ci n’est pas terminé et que les flux sont disponibles.

›› J’ai acheté un match : comment le regarder?

Voici la démarche pour voir un MATCH, une fois un PASS acheté :
1. Vérifiez que vous êtes connecté à l'aide de vos identifiants PSEUDO + MOT DE PASSE.

CAS 1 : Pour voir un match en DIRECT :
Le match est accessible en ligne une fois le compte à rebours terminé. Cliquez alors sur l'image du match et le direct se lance après quelques secondes de chargement.
CONSEIL : Vous pouvez acheter votre PASS en avance puisqu’il ne sera actif qu’au coup d’envoi du match.

CAS 2 : Pour revoir un match en DIFFERE :
Les matchs sont classés par compétitions. Cliquez sur la compétition de votre choix, puis dans l’onglet MATCH VOD, cliquez sur le match que vous avez acheté. La vidéo se lance après quelques secondes de chargement.
Merci de noter que pour des questions de droits de diffusion, les matchs en différé sont disponibles à 23h GMT le jour du match.

2. Une fois la vidéo ou le flux live lancé, vous avez un pavé de commande sous le player vidéo vous permettant de :
- Choisir la qualité la plus adaptée à votre débit : low ou high
- Choisir la langue des commentaires : français ou anglais

›› Horaires : Comment faire pour ne pas manquer le coup d’envoi ?

Les heures des coups d’envoi sont indiquées en heure GMT. Pour trouver l’équivalent suivant votre heure locale :
- Cliquez sur l’accueil du site, un pop-up informatif gris apparait en haut à gauche avec l’information selon votre pays
- ou rendez-vous sur ce site très pratique : http://www.horlogeparlante.com/

Pour que vous ne manquiez pas le coup d’envoi de votre match, un compte à rebours est en place sur chaque match et les hymnes commencent à la fin du compte à rebours.

››Comment savoir si mon PASS est bien actif ?

Un PASS est validé automatiquement dès que votre paiement a été accepté et que vous avez terminé votre commande. Ne faites pas attention au statut de votre commande car nous vous assurons que votre Pass est bien activé si votre paiement a bien été accepté (même si votre carte bancaire n'est pas encore débitée, il peut y avoir un délai).

Vous avez juste besoin de vous connecter avant le coup d'envoi et profiter de votre match !